KVKK Aydınlatma Metni

KVKK AYDINLATMA METNİ Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Amaney Elektronik Ticaret Anonim Şirketi ("AmaneyGO" veya "Şirket") tarafından hazırlanmıştır. 1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ Unvan: Amaney Elektronik Ticaret Anonim Şirketi Ticaret Sicil No: 113249 MERSİS No: 0069122552200001 Vergi Dairesi: Setbaşı Vergi Dairesi Adres: Odunluk Mah. Akpınar (180) Cad. No:5/25 Nilüfer/BURSA E-posta: info@amaneygo.tr Telefon: +90 (530) 912 13 95 İnternet sitesi: www.amaneygo.tr 2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ Üyelik ve hizmet süreçlerimizde aşağıdaki veri kategorileri işlenmektedir: a) Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (ödemenin tahsil edilebilmesi için zorunlu), doğum tarihi (opsiyonel). b) İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi. c) Müşteri işlem bilgileri: Rezervasyon (Aşama 1) ve sipariş (Aşama 2) kayıtları, fatura bilgileri, talep ve şikayetler. ç) Finans bilgileri: Banka hesap/IBAN bilgisi (iade durumlarında, opsiyonel), ödeme yöntem tipi. Kart numaranızın tamamı doğrudan ödeme hizmet sağlayıcımız iyzico tarafından alınır; AmaneyGO bu bilgiyi görmez ve saklamaz. d) Hukuki işlem bilgileri: KVKK aydınlatma onay kayıtları, sözleşme onayları, cayma talepleri, dijital imza/onay tıklama kayıtları. e) İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum tanımlayıcısı, tarayıcı ve cihaz bilgisi, çerez kayıtları, log dosyaları. f) Pazarlama tercihleri: E-posta bülteni, SMS bildirim ve kampanya aboneliği (kategori bazlı opt-in). g) Kurumsal müşteri bilgileri (Kurumsal/B2B üyelik durumunda): Firma unvanı, Vergi Kimlik No (VKN), vergi dairesi, firma adresi, yetkili kişi bilgisi. 3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: - Üyelik hesabınızın oluşturulması, yönetimi ve güvenliğinin sağlanması - Rezervasyon (Aşama 1) ve sipariş (Aşama 2) süreçlerinin yürütülmesi - Ödeme tahsilatının iyzico üzerinden gerçekleştirilmesi - Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve diğer yasal belgelerin elektronik ortamda kurulması - Kargo, fatura ve teslimat işlemlerinin yapılması - Talep eşiğinin tamamlandığı / tamamlanmadığı durumların müşterilere bildirilmesi - Müşteri hizmetleri ve şikayet yönetimi - 6502, 6563, 213, 6102, 6493, 5651 sayılı kanunlar ve ilgili yönetmelikler kapsamında yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi - Veri güvenliği, dolandırıcılık önleme ve hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılması - Açık rızanız bulunması koşuluyla kampanya, indirim, yeni ürün lansmanı ve eşik tamamlanma bildirimleri (e-posta / SMS) 4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ Verileriniz KVKK madde 5'te düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir: - m.5/2(a) Kanunlarda açıkça öngörülmesi (vergi, e-ticaret, MASAK mevzuatı) - m.5/2(c) Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması (rezervasyon, sipariş, ödeme) - m.5/2(ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi - m.5/2(e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması - m.5/2(f) Şirketin meşru menfaati için zorunlu olması (veri sahibinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla) - m.5/1 Açık rıza (pazarlama amaçlı işleme, T.C. kimlik numarasının üyelik hesabınıza kaydedilmesi gibi seçimli işlemler) 5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI Verileriniz, yalnızca belirtilen amaçlarla ve veri minimizasyonu ilkesi gözetilerek aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılır: a) Ödeme Hizmet Sağlayıcısı — iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.: 6493 sayılı Kanun kapsamında BDDK denetiminde lisanslı kuruluş. T.C. kimlik no, ad-soyad, e-posta, telefon ve fatura adresi paylaşılır. Kart bilgileri doğrudan iyzico tarafından alınır. b) E-posta Hizmet Sağlayıcısı — Resend: İşlem e-postalarının (üyelik, doğrulama, rezervasyon, sipariş) iletilmesi amacıyla e-posta adresi ve ad-soyad paylaşılır. c) SMS Hizmet Sağlayıcısı (operasyon başladığında): Telefon numarası ve ad-soyad paylaşılır. ç) Kargo Şirketi: Aşama 2 sipariş teslim aşamasında ad-soyad, adres ve telefon paylaşılır. d) Muhasebe Yazılımı ve Mali Müşavir: Fatura kayıtları, satış muhasebesi paylaşılır. e) Yetkili Kurum ve Kuruluşlar: Mahkeme kararı, savcılık talebi, vergi denetimi, BTK, RTÜK, KVKK Kurulu ve benzeri yasal taleplere binaen paylaşım yapılabilir. Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaz; tüm hizmet sağlayıcılarımız Türkiye'de yerleşik veri sorumlularıdır veya AmaneyGO'nun denetimi altındaki sunucularda barındırılır. 6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ - Üyelik kayıtları: Üyelik aktif olduğu sürece + yasal saklama süresi - Ticari işlem kayıtları (TTK m.82, VUK m.253): 10 yıl - Sözleşme ve fatura kayıtları (6502): 10 yıl - E-ticaret işlem kayıtları (6563): 3 yıl, log kayıtları (5651): 2 yıl - KVKK aydınlatma ve açık rıza onay kayıtları: Üyelik süresi + 10 yıl - Pazarlama tercihleri: Onayınızı geri alana kadar Süreler sona erdiğinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. 7. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11) KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: a) Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme c) İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme ç) Yurt içinde aktarıldığı üçüncü kişileri bilme d) Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme e) Silinmesini veya yok edilmesini isteme (KVKK m.7'deki şartlar dahilinde) f) (d) ve (e) bendlerine göre yapılan işlemlerin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme g) Otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ğ) Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme 8. BAŞVURU YOLLARI Haklarınızı kullanmak için "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca: - E-posta: info@amaneygo.tr (üyelik sırasında kullandığınız e-posta hesabınızdan) - Posta: Odunluk Mah. Akpınar (180) Cad. No:5/25 Nilüfer/BURSA (ıslak imzalı, kimlik fotokopisi ekli) - KEP: Şirketin KEP adresi yayınlandığında bu bölüm güncellenecektir. Başvurularınız en geç 30 gün içinde, kural olarak ücretsiz sonuçlandırılır. KVKK Kurulu'nun belirleyeceği tarife doğrultusunda ücret talep edilebilir. Yürürlük tarihi: 27 Haziran 2026 Versiyon: v2