Sıkça Sorulan Sorular

Hayır. Aşama 1'de yaptığınız işlem yalnızca bir niyet bildirimidir; satış sözleşmesi değildir. Yalnızca her ürün için ayrı belirlenmiş düşük bir işlem bedeli tahsil ederiz; oran ürün sayfasında şeffaf gösterilir. Eşik dolduğunda kesin fiyat ve teslim tarihi için size ayrı bir Mesafeli Satış Sözleşmesi sunarız; bağlayıcı sözleşme ancak o noktada kurulur.

Eşik dolmazsa rezervasyon iptal edilir ve ödediğiniz işlem bedelinin tamamı iade edilir. Ek bir bedel kesilmez.

Evet. Basamaklı fiyat tablosunda her kademeye geçildikçe birim fiyat düşer. Hangi adette hangi fiyatın geçerli olacağı önceden ilan edilir; sürpriz değişiklik yapılmaz.

İşlem bedeli, hayalet talep oluşturulmasını engellemek ve eşik dolmadan üreticiye gerçek bir niyet sinyali iletmek için tahsil edilir. Yasal cayma süresi içinde tam iade edilebilir; eşik dolmazsa otomatik iade edilir.

Bireysel (B2C) hesaplar 6502 sayılı Kanunun koruması altındadır; teslim süresi yasal olarak 30 günü aşamaz. Kurumsal (B2B) hesaplar daha uzun teslim süresi içeren (45 / 60 gün) kademelere erişebilir ve genelde daha düşük birim fiyat alır.

Evet. Hesabım > Üyelik Bilgilerim üzerinden vergi numarası ve şirket bilgileriyle Kurumsal hesap başvurusu yapabilirsiniz. Onay sonrasında uzun-vadeli kademelere erişiminiz açılır.

Hiçbir kart bilgisi AmaneyGO sunucularında saklanmaz. Tüm ödemeler 3D Secure ile iyzico altyapısı üzerinden alınır. Sitemiz PCI-DSS scope dışındadır.

Tüm kredi kartları ve banka kartları (Visa, Mastercard, Troy). Kurumsal müşteriler için havale/EFT seçeneği eşik dolduktan sonra Aşama 2'de devreye girer.

Sözleşmeyi imzaladığınızda gösterilen kesin teslim tarihi sizin için bağlayıcıdır. Bireysel (B2C) müşteriler için bu süre yasal olarak en fazla 30 gündür; Kurumsal (B2B) müşteriler 45/60 günlük kademeleri tercih edebilir.

Aşama 2'de sözleşme kurulduktan sonra 14 gün cayma hakkınız vardır (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği). Kişiye özel üretim, hijyenik ürünler ve ambalajı açılmış belirli kategoriler bu hakkın istisnasıdır. Detaylar İptal ve İade Koşulları sayfasında.

B2C için yasal 30 gün tavanı aşıldığında sözleşmeyi feshetme ve ödediğiniz tüm tutarın iadesini isteme hakkınız vardır. B2B sözleşmelerde gecikme faizi ve tazminat şartları sözleşmede belirtilir.

Evet. KVKK kapsamında silme ve unutulma hakkınız mevcuttur. Hesabım > Üyelik Bilgilerim üzerinden talep oluşturabilir veya info@amaneygo.tr adresine yazabilirsiniz. Aktif rezervasyon/sipariş varsa süreç tamamlandıktan sonra silinir.

Hesabım > Bildirim Tercihleri üzerinden e-posta ve SMS bildirimlerini kategori bazlı açıp kapatabilirsiniz (eşik dolması, kampanya, sözleşme onayı, vb.).